Sık Sorulan Sorular

Nasıl sipariş verebilirim?

Öncelikle Cokfitol.com ’a güncel e-mailinizle üye olmalı ve üye girişi yapmalısınız. Satın almak istediğiniz ürünü veya ürünleri sepetinize ekledikten sonra sipariş süreci boyunca Cokfitol.com tarafından yönlendirileceksiniz. Sepetim sayfasından “Satın Al” tuşu ile bir sonraki aşamaya geçebilir, teslimat ve fatura adresi bilgilerinizi doldurduktan sonra, kargo seçeneğinden istediğiniz kargoyu seçip” Ödeme Bilgileri” ekranına gelerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişim tarafıma ulaşmadı, ne yapmalıyım?

Siparişleriniz için belirlediğiniz adrese teslimat; ürün kargoya verildikten sonra 1-4 iş günü arasıdır. Varış gününde adresinizde bulunamazsanız kapınıza kargo şirketi tarafından ihbar notu bırakılır. Paketiniz kargo şirketinin şubesinde teslim almanız için 3 iş günü bekletilir. 3 iş günü neticesinde teslim alınmayan gönderileriniz cokfitol’a iade edilir. Tarafımıza ulaşan ürünleriniz için sizinle iletişime geçilip adınıza tekrar gönderim yapılır. Sizinle irtibat kurulamazsa siparişiniz iptal edilerek, siparişinizin ücreti ödeme yaptığınız şekilde tarafınıza iade edilir.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş yap sayfasından Şifremi Unuttum’a tıklayarak email adresinizi çıkan sayfaya girin. Gerekli bilgileri doldurduğunuzda sistem size yeni bir şifre gönderecektir. O şifreyle giriş yaptıktan sonra Üyelik Ayarları sayfasındaki Bilgilerim üzerinden şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Hatalı ürünler

Ulaşan siparişinizde bir hata varsa lütfen bizimle [email protected] adresine ürününüzün fotoğraflarıyla mail atarak iletişime geçin. Sizin için iade sürecini başlatalım.

Kargo ücretsiz mi?

1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.Ürünleri sepetinize ekledikten sonra son aşamada kargo ücretlerini görebilirsiniz.

Türkiye’nin her yerine teslimat yapıyor musunuz?

Dağıtım ağımız, Türkiye sınırları içinde en fazla noktaya dağıtım yapan MNG kargo dağıtım ağı ile sınırlıdır.

Telefondan veya sosyal medya üzerinden sipariş verebilir miyim?

Telefon, Whatsapp ve sosyal medya üzerinden sipariş verebilirsiniz. cokfitol instagram sayfamız üzerinden iletişime geçebilirsin.

Teslimat politikası

Kargo ve teslimat hakkındaki tüm bilgileri Teslimat ve Kargo sayfamızdan görebilirsiniz.

Siparişim neden gecikti?

Cokfitol sayfasında satılan ürünlerin bir çoğu kişiye özel tasarlanır ürünün üretim bandından çıkması normal gönderiler aksine 1.2 iş günü kadar ekstra zaman alabilir.

Ürün bakım talimatları nelerdir? Ürünlerimi nasıl temiz tutabilirim?

Ürünleriniz hakkındaki tüm bakım, yıkama ve temizleme bilgilerini üzerlerinde bulunan etiketlerden öğrenebilirsiniz.

Kişisel verilerim güvende mi?

Verilerinizi gizli ve güvende tutuyoruz. Sizin rızanız, izniniz veya yasal bir sorumluluk olmadığı sürece hiç bir şekilde paylaşmıyoruz.Konu hakkında detay için Gizlilik ve Çerez Politikası‘nı okuyabilirsiniz.

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Cokfitol’dan sipariş verirken kredi kartı, banka kartı, havale seçeneklerini tercih edebilirsiniz. - Kredi Kartı İle Ödeme: Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde ödeme işlemleriniz, 128bit SSL güvenli şifreleme üzerinden aracısız olarak ödeme hizmet sağlayıcımız ve anlaşmalı olduğumuz bankalar tarafından gerçekleştirilir. Ayrıca kredi kartı ile yapılan alışverişlerinizi 3D Secure uygulaması sayesinde güvenle yapabilirsiniz. Sizden başka kimse onayınız olmadan kredi kartınız ile alışveriş yapamaz.


Hızlı Destek

%100 Müşteri Memnuniyeti.

Güvenli Alışveriş

Verileriniz Şifrelenerek Korunmaktadır.

Ücretsiz Kargo

1.000 TL Üzeri Alışverişlerinizde Ücretsiz Kargo.

E-Bülten Kayıt

Kampanyalar hakkında haberleri ilk alan siz olun!